マンションリフォーム、ビル工事の強い味方、エレベーター昇降ケアのライズポーター
よくあるご質問
ライズポーターのエレベーター昇降ケアサービスに関するよくあるご質問とその答えです。このページをご覧いただいても解決しないご質問等がありましたら。お問い合わせページよりお問い合わせください。
スタッフはどこにいますか？
あらかじめ決めていただいた指定場所で待機しています。お買い物の荷物など、迅速に対応させていただきます。
スタッフを呼び出す方法は？
スタッフ直通の携帯番号を、各フロアに貼り出させていただきます。ご用の際は電話にてお呼び出しください。
スタッフはどのようなことをしますか？
ゴミ出しのサポートや、住民のお方のお見送りお出迎えなどをしながら、ご依頼をお待ちしています。詳しくはスタッフの１日のページをごらんください。
夜間など、スタッフがいないときに急病になってしまった場合は？
緊急時は救急車をお呼びください。エレベーターが止まっている旨を必ず伝えてください。救急隊だけで対応できない場合は、レスキュー隊がきますが、民間救急車の場合は対応できない場合が多いのでご注意ください。
どんな物まで運んでくれますか？
手荷物の範囲内で運びます。引っ越しや、粗大ごみは対象外となります。
階段昇降機なしでの上り下りの補助は、どこまでしてくれますか？
手を添えての補助まで対応いたします。背負うことはできません。
新聞は運んでくれますか？
恐れ入りますが、エレベーター工事期間中は階段で配達していただくように、新聞販売店までご連絡ください。
生協などの宅配物は運んでくれますか？
恐れ入りますが、エレベーター工事期間中は階段で配達していただくように、各社までご連絡ください。
ベビーカーは運んでもらえますか？
はい、ベビーカーの階段運搬はサービスに含まれます。ただし、お子様が乗られた状態での運搬はいたしかねます。お子様は保護者の方が抱きかかえていただきますようお願いいたします。
買い物を頼んだ場合はしてもらえますか？
エレベーター昇降ケアサービスはマンション敷地内でのサービスでございます。恐れ入りますが、買い物は対象外とさせていただきます。また、金銭の直接のやり取りはトラブルの原因となりますので、ご遠慮ください。
朝のゴミ出しの補助はどこまでしてくれますか？
各フロアごとにあらかじめ決めたスペースにお出しください。スタッフが集積所まで運びます。
見積書は発行してもらえますか？
ご依頼内容に応じた見積書を発行させていただきますので、お問い合わせページよりご連絡ください。
